Klantbeheer · 20 okt 2026
Klantbeheer in 2027: vijf dingen die ook voor kleine ondernemers veranderen
Wat grote bedrijven nu met dure systemen oppakken, wordt in 2027 bereikbaar voor iedereen met een telefoon en een uurtje tijd.
Advies voor kleine ondernemers
Meedenken over hoe je klanten bijhoudt, welke tools daarbij passen en welk werk je kunt automatiseren.
01
Een app of portaal nodig? Of liever een applicatie op maat, gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt.
02
Hoe je contact met klanten bijhoudt, zodat niemand tussen wal en schip valt. Van berichten en afspraken tot opvolging: ik help je kiezen wat je nodig hebt en hoe je het overzichtelijk houdt.
03
Welk terugkerend werk kan een systeem of AI van je overnemen, en wat levert dat je echt op?
Zit je met een andere vraag over je klanten of je systemen? Ook voor algemeen advies kun je bij me terecht.
Roel van Dijk, uit Utrecht. Ruim tien jaar werk ik met software en klantcontact, in sales, sales operations en customer success. Als teamleider zag ik van dichtbij waar bedrijven vastlopen: losse systemen, handmatig werk en gegevens die nergens samenkomen.
Daarom bouw ik automatiseringen, koppelingen tussen systemen en webapplicaties op maat. Eerst kijk ik wat je echt nodig hebt, daarna kies ik wat past: een bestaande tool, een slimme koppeling of iets eigens.
Klantbeheer · 20 okt 2026
Wat grote bedrijven nu met dure systemen oppakken, wordt in 2027 bereikbaar voor iedereen met een telefoon en een uurtje tijd.
Je bericht is binnen. Reactie volgt binnen een werkdag.